การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสีย

การดำเนินงานของบริษัท

• การบริหารจัดการ ความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ความมั่นคงด้านเสถียรภาพ และความพร้อมของการดำเนินการผลิต

ความต้องการ/ความคาดหวัง

• การผลิตและส่งมอบได้ตามสัญญาด้านปริมาณและคุณภาพ
• การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วทันที
• การปฏิบัติต่อลูกค้าทุกกลุ่มอย่างเท่าเทียมกัน ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การมองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ร่วมกัน

ช่องทางการมีส่วนร่วม

• กำหนดมาตรการเพื่อพัฒนาการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
• การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าประจำปี
• ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า

การดำเนินงานของบริษัท

• การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน
• การบริหารจัดการคู่ค้าอย่างยั่งยืน

ความต้องการ/ความคาดหวัง

• ดำเนินการแข่งขันทางการค้าอย่างเป็นธรรม ถูกต้องตามหลักจริยธรรมและตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี
• มีการแข่งขันอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส
• การสื่อสารกับคู่ค้า
• ระบบการจัดซื้อจัดจ้างที่มีประสิทธิภาพและโปร่งใส

ช่องทางการมีส่วนร่วม

• การเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ดี และมีความสัมพันธ์ในระยะยาว
• รักษาความลับทางการค้าภายใต้กฎหมาย และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• หลีกเลี่ยงจากการสืบหาข้อมูลจากพันธมิตร และคู่แข่งทางการค้าอย่างไม่ซื่อสัตย์ และไม่เป็นธรรม
• การสำรวจความพึงพอใจของคู่ค้าปีละ 1 ครั้ง

การดำเนินงานของบริษัท

• การอยู่ร่วมกับชุมชนอย่างยั่งยืน

ความต้องการ/ความคาดหวัง

• ความปลอดภัยของสังคม สิ่งแวดล้อม และคุณภาพชีวิตประชาชน มีการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
• บุคลากรเด็มโก้มีจิตสำนึกของความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อมของบุคลากรเด็มโก้
• ความผูกพันของชุมชน สังคมกับเด็มโก้
• การสนับสนุนกิจกรรมร่วมกับชุมชนอย่างสม่ำเสมอ
• การสร้างความเข้าใจการดำเนินงานของเด็มโก้ต่อชุมชน
• การมอบโอกาสให้คนในชุมชนเข้าร่วมทำงานกับเด็มโก้

ช่องทางการมีส่วนร่วม

• การดำเนินงานด้วยความรับผิดชอบและไม่สร้างผลกระทบทางลบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม
• ไม่สนับสนุนกิจกรรมใด ๆ ที่เป็นภัยต่อสังคม หรือศีลธรรมอันดีงาม
• ให้ความสนับสนุนกิจกรรมชุมชน และสังคม โดยมุ่งเน้นให้เกิดการพัฒนาสังคม ชุมชน สิ่งแวดล้อม รวมทั้งกิจกรรมสาธารณประโยชน์

การดำเนินงานของบริษัท

• การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยง และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• การจัดการสิ่งแวดล้อม
• การรับมือต่อการเปลี่ยนแปลง สภาพภูมิอากาศ

ความต้องการ/ความคาดหวัง

• การปฏิบัติตามระเบียบ ข้อบังคับ กฏหมายและนโยบายของหน่วยงานกำกับดูแล
• การดูแลรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
• การอยู่ร่วมกันกับชุมชนอย่างยั่งยืน
• ระบบการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัย
• การให้ความร่วมมือ สนับสนุนโครงการต่าง ๆ ของหน่วยงานภาครัฐ

ช่องทางการมีส่วนร่วม

• ถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องในด้านต่าง ๆ ทั้งสิ่งแวดล้อม คุณภาพชีวิต ความปลอดภัย แรงงานการจัดการด้านภาษีอากร และบัญชี รวมทั้งประกาศต่าง ๆ ของราชการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของเด็มโก้
• ให้การสนับสนุนโครงการของรัฐที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม และส่วนรวม
• การดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส

การดำเนินงานของบริษัท

• การพัฒนาศักยภาพพนักงาน
• สุขภาพและความปลอดภัย ในสภาพแวดล้อมการทำงาน

ความต้องการ/ความคาดหวัง

• การดูแลคุณภาพชีวิตของพนักงานรวมถึงสุขภาพและความปลอดภัยในสภาพ แวดล้อมการทำงานี้
• ค่าตอบแทนและสวัสดิการที่ดี
• ความก้าวหน้าและความมั่นคงในสายอาชีพและการมีส่วนร่วมในการวางแผนตามระดับตำแหน่งและหน้าที่ความรับผิดชอบ
• ระบบการประเมินผลที่เป็นธรรม

ช่องทางการมีส่วนร่วม

• การประเมินผลการปฏิบัติงาน / การประเมินผลความพึงพอใจในการทำงาน
• การสำรวจความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร ปีละ 2 ครั้ง (Employee Engagement Survey)
• โครงการ HR Change Management
• การประกาศเกียรติคุณพนักงาน
• ฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพของพนักงาน
• การสื่อสารภายใน Intranet อีเมล์ เว็บไซต์/วารสาร DEMCO Journal
• การจัดการประชุมเพื่อให้ผู้บริหารมีโอกาสพูดคุยกับพนักงาน (Manager Forum, Town Hall Meeting, Safety Talk)
• คณะกรรมการสวัสดิการในสถานประกอบกิจการ